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颱風等災害時常見的問題

最後更新日期2024年11月12日

目錄

區役所窗口業務

避難相關

緊急速報郵件(區域郵件)相關

常見的問題和回答

避難相關

Q
颱風的時候,區政府窗口也開著嗎?
A
  • 受颱風等影響,預測“氣象特別警報”發布的情況下,由於優先應對災害,有可能縮小或停止以下業務。
  • (1) 區役所窗口業務的一部分,縮小·休止(法律上應處理的業務除外)
  • (2) 行政服務角的休所
  • (3) 市民利用設施臨時閉館

  

對應方針

Q
什麼是“警戒級別”?
A
  • 避難勸告等避難資訊等的意思,市民們在災害時直觀地理解,為了便於避難行動而使用。
  • 在使用5個等級的“警戒級別”發布避難資訊等資訊的同時,明確了應該採取的行動。
  • 詳情請參見相關頁面。

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Q
“老年人等進行避難【警戒等級3】”是什麼。
A
  • 作為避難資訊之一,在提醒氣象資訊等地隨時開始避難的同時,感到危險的人和避難需要時間的人(高齡者、有殘疾的人、嬰幼兒等)及其支援者為了呼籲開始避難而發出命令。
  • 發布命令的情況下,請從危險的地方避難老年人

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Q
“避難勸告【警戒等級4】”是什麼。
A
  • 請儘快到避難場所避難。
  • 如果覺得移動到避難場所很危險的話,請去附近安全的地方避難,或者到自家更安全的地方避難。
  • 發出命令時,請從危險的地方全體人員避難。

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Q
“緊急安全確保【警戒等級5】”是什麼。
A
  • 避難資訊之一,在已經發生災害或災害發生的可能性很高的情況下,為了促進對象地區內的居民等保護生命的最好行動而發出命令。
  • 在緊急安全確保發布命令的階段還沒有避難的情況下,請移動到自己家稍微安全的房間,如果附近有安全的建築物就移動到那裡等,採取緊急確保安全的行動。

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Q
“即時避難勸告對象區域”是什麼?
A
  • 在發表“土石流災害警戒通知”的同時,同時發布“避難勸告【警戒等級4】”的區域。
  • 向該區域發出避難勸告【警戒等級4】時,將從橫濱市發送緊急速報郵件。
  • 由於颱風接近等原因,預計夜間發布“土石流災害警戒通知”時,為了呼籲儘早避難,有可能立即向與避難勸告對象區域相同的區域發出“老年人等進行避難【警戒等級3】”。
  • “即時避難勸告對象區域”的詳細場所等,請參照相關主頁。

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Q
“土石流災害警戒通知”是什麼?
A
  • 在危及生命的土石流災害無論何時發生都不奇怪的情況下,為了支援居民主動避難的判斷等,特定對象的市町村呼籲警戒的資訊。都道府縣和氣象廳共同發布了這一消息。
  • 在神奈川縣,發表“土石流災害警戒通知”時會發送“緊急速報郵件(區域郵件)”。
  • 橫濱市的話,發表單位是“橫濱市北部(注1)”、“橫濱市南部(注2)”。
  • 橫濱市在發表“土石流災害警戒通知”的同時,還規定了同時發布“避難勸告【警戒等級4】”的區域。詳情請參見相關網頁。

(注1)橫濱市北部:青葉區、旭區、泉區、神奈川區、港北區、瀨谷區、都築區、鶴見區、綠區
(注2)橫濱市南部:磯子區、金澤區、港南區、榮區、戶塚區、中區、西區、保土谷區、南區

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Q
“避難勸告【警戒等級4】”等確認避難資訊的手段和方法有什麼。
A

您可以通過以下方式確認:

  • 電視(反射式字幕、數據廣播)
  • 廣播
  • 防災資訊電子郵件(需要提前註冊。註冊方法請參見相關網頁。)
  • 橫濱市防災X
  • 緊急速報郵件(區域郵件)
  • 雅虎防災速報(需要安裝和設置應用程式。詳情請確認相關網頁。)

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緊急速報郵件(區域郵件)相關

Q
“緊急速報郵件(區域郵件)”是什麼?
A
  • 這是向市民們發送訊息的手段之一,是向橫濱市內的人同時發送“災害·避難資訊”等郵件的服務。
  • 為了向橫濱市內的手機等發送郵件,即使是住在橫濱市的人在市外的情況下也不能接收。
  • 根據簽約的手機運營商和機型不同,可能無法接收。詳情請諮詢各手機運營商。

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Q
“緊急速報郵件(區域郵件)”需要收取接收費嗎。
A
  • 接收費是免費的。

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Q
接收“緊急速報郵件(區域郵件)”需要事先登記嗎。
A
  • 無需提前註冊郵件地址等。

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Q
如何設定不接收“緊急速報郵件(區域郵件)”呢。
A
  • 根據您的手機運營商和機型的不同,設定方法也不同,請在各公司的網頁和窗口等處諮詢。

相關網頁

Q
“緊急速報郵件(區域郵件)”在禮儀模式下也會播放鈴聲嗎。
A
  • 根據您的手機運營商和機型的不同,即使是振動模式和驅動模式,也會播放鈴聲。調整音量等的情況下,根據運營商和機型等的不同對應也不同,請在各公司的網頁和窗口等處諮詢。

相關網頁

Q
明明不是避難勸告的對象區域,為什麼收到了“緊急速報郵件(區域郵件)”呢。
A
  • “緊急速報郵件(區域郵件)”是在緊急情況下,對市內全域和發送對象區全域等一定的發送區域存在的手機等,同時發送郵件的服務。因此,即使不在避難勸告等對象區域內,在市內或發送對象區內的情況下也會發送“緊急速報郵件(區域郵件)”。
  • 在市境及配信對象區境附近,在配信區域以外也有接收的情況。

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Q
明明住在橫濱市,卻在市外卻無法接收“緊急速報郵件(區域郵件)”,這是為什麼呢。
A
  • “緊急速報郵件(區域郵件)”是對市內全域和發送對象區全域等一定的發送區域存在的手機等,同時發送郵件的服務。因此,即使是住在橫濱市的人在市外的情況下也不能接收。

相關網頁

Q
明明不住在橫濱市,但是因為工作和觀光等原因在市內的話,為什麼會收到“緊急速報郵件(區域郵件)”呢。
A
  • “緊急速報郵件(區域郵件)”是對市內全域和發送對象區全域等一定的發送區域存在的手機等,同時發送郵件的服務。因此,即使不是住在橫濱市的人,在市內的情況下也可以發送。

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Q
無法接收“緊急速報郵件(區域郵件)”是什麼樣的情況。
A

主要在以下情況下不能接收“緊急速報郵件(區域郵件)”。

  • 郵件發送時間在發送區域外(市外或發送對象區外等)或電話狀態不好的地方時
  • 如果您的手機不支持“緊急速報郵件(區域郵件)”(即使對應氣象廳發布的“緊急地震速報”等,也有可能不支持自治體發布的“災害·避難資訊”。)
  • 如果您的手機設定為不接收“緊急速報郵件(區域郵件)”

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Q
無法接收“緊急速報郵件(區域郵件)”時,該如何確認避難資訊等情況。
A

除了“緊急速報郵件(區域郵件)”以外,主要可以用以下方法接收避難資訊等。

  • 電視(反射式字幕、數據廣播)
  • 廣播
  • 防災資訊電子郵件(需要提前註冊。註冊方法請參見相關網頁。)
  • 橫濱市防災推特(Twitter)
  • 雅虎防災速報(需要安裝和設置應用程式。詳情請確認相關網頁。)

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關於本頁的諮詢

總務局危機管理部緊急對策課

電話:045-671-2064

電話:045-671-2064

傳真:045-641-1677

電子郵件地址[email protected]

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