關於應對火災通報裝置中發生的事件

　東日本電信電話株式會社(以下簡稱“NTT東日本”。)隨著所提供的固定電話服務向IP網轉移,關於與NTT東日本的加入電話線路連結的一部分火災通報裝置,有時會發生消防機關無法正常接受呼叫聯絡的現象。

　通過按下火災通報裝置的啟動按鈕,119報警可以毫無問題。
　之後,接到消防局指令台的呼叫聯絡,火災通報裝置的專用電話響了,但是響了之後馬上拿起聽筒的話,有可能發生不能通話的現象。

　符合以下三個條件的全部情況下可能會發生事件。
1連結NTT東日本的加入電話線路和火災通報裝置。
2連結火災通報裝置的電話線路應簽訂以下特定服務合同。
　・數字顯示器
　・鑽石路易服務
　・面向住宅的服務“特殊欺詐對策服務”
　※或是簽訂了多個服務合同的情況。
3火災報警裝置應符合特定型號。
　※請從總務省消防廳的網站(外部網站)確認相應的火災通報裝置的類型。

　採取以下措施可以消除事件。

【方法】
　解約號碼顯示器、鑽石服務、面向住宅的服務“特殊欺詐對策服務”。
【聯繫方式】
　請確認NTT東日本的網站(外部網站),並向NTT東日本諮詢特定服務的簽約情況等。
【備注】
　可能需要更改電話等的設置。

【方法】
　將連結火災通報裝置的加入電話線路變更為其他的加入電話線路(沒有號碼顯示器、鑽石路易服務、面向住宅的服務的“特殊欺詐對策服務”的合同)。
【聯繫方式】
　請諮詢進行消防用設備等的設置和檢查的業者。

【方法】
　將火災報警裝置換成對應機型。
【聯繫方式】
　請諮詢進行消防用設備等的設置和檢查的業者。
【備注】
　如果簽訂了PB鑽石服務合同,則不刊登對應的機型。(截至2019年12月)

1變更加入電話線路、更換火災通報裝置時,需要向消防署申報。
2關於發生的現象和對應的詳細內容,請確認總務省消防廳和NTT東日本的網站。