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Q

請告訴我捷運月票的退票手續和退票金額

最後更新日期2021年10月19日

市營交通
A

關於捷運月票的退票手續和退票金額,請確認以下內容。

定期券退票手續

・退票在市營捷運的車站辦公室或顧客服務中心辦理。
・手續需要本人確認文件(駕照等)以及圖章(簽名)。
・用哈馬環保卡購買的月票的退還,需要購買時使用的哈馬環保卡。(不用現金退款)
・捷運、巴士聯絡月票、其他公司聯絡月票的退還等詳細內容請諮詢月票發售窗口的工作人員。
・不能用郵寄的方式退還月票。

<代理人的申請>

・除了月票名義人以外(代理人)進行退款時,除了退還的月票外,還需要1月票名義人的委任狀(樣式自由)、2月票名義人的本人確認文件(可複印)、3代理人的本人確認文件。

月票的退還金額

(1)購買後,在有效開始前退還的情況

定期運費-手續費=退還金額

(2)有效開始後7天內退還的話,按日計算進行退款。

定期運費-(車票往返普通運費×天數+手續費)=退還金額

(3)有效開始後8日以後,因為是以月為單位退款,所以從發售額中減去使用月數的定期運費和手續費後的餘額會退還。
 例:使用3個月月票1個月和1天的情況

定期運費-(1個月的定期運費×2+手續費)=退還金額

※超過1個月的話,使用月數是2個月。

(4)新的種類、區間變更購買月票時,或者重複購買、疾病、死亡等情況下,按照將10日換算成1旺季的時令計算。
 例:使用3個月月票1個月和15天的情況

定期運費-(日割額×10日×5旬+手續費)=退還金額

※日割額=定期運費÷天數(1個月為30天,3個月為90天,6個月為180天)
 ※日割額的計算結果中有不足1日圓的尾數時,將升值為1日圓。

退票的手續費是220日圓。

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