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關於從事前WEB發行券到窗口受理的流程

為了縮短來廳者的等待時間,緩和混亂,在來廳前導入了可以在WEB上當天窗口的事前發行的服務。

最後更新日期2025年3月27日

來廳前

①用自己的智慧型手機訪問神奈川區,事先網站售票網站
②在上述網站上選擇對象的事情,選擇“排隊”
③事前WEB發行券完成後,畫面上顯示“受理號碼”和“認證號碼”
 ※稍後會使用,請記錄認證號碼
④在上述網站確認等待人數後再來廳
 ※順序接近的時候,可以通過LINE的資訊或者郵件收到通知。如果希望通知的話,請事先在LINE上註冊通知,或者登錄郵件地址。
關於登記方法,請確認呼叫通知登記步驟(PDF:269KB)

來廳後

①在戶籍課或保險養老金課窗口嚮導中,傳達正在進行WEB發行的意思。
②在售票機上選擇事先WEB發行的人用的按鈕,輸入認證號碼(8位)後,選擇“決定”,發行號碼牌(紙)。
 ※原則上,已經發行了WEB的人,可以通過事先重新顯示WEB發行網站來確認認證號碼,但是根據WEB瀏覽器的設定也有不能的情況。
  請事先在網上發行時記錄認證號碼

注意點

・請注意不能事先在網上發行兩個以上手續。
・不管有沒有在Mynaport來廳預約,都請使用WEB發行券。
・來廳後,如果不在售票機辦理入住手續的話,窗口就不能叫號碼,請注意。
 ※網上發行的人也需要在窗口的受理時間中辦理號碼牌(紙)的發行手續。

營業時間和事前網上發行的時間
日期 窗口受理時間 事先網上發券的受理時間
工作日(節假日、年末年初) 上午8點45分至下午5點 上午9點30分至下午4點
※根據擁擠情況,提前結束
第2、第4個星期六 上午9點到中午 上午9點30分到上午11點

・即使事先網上發行的“受理號碼”超過了窗口的受理順序也可以辦理入住手續。
・事前WEB發行後不能來廳的情況下,請在神奈川區事前WEB發行網站辦理取消手續。
※繁忙時期根據擁擠情況,有時會提前結束事先的WEB發行。這種情況下,“現在是Web受理時間以外。”顯示。請留出充裕的時間來發票和來廳。

戶籍課網站發行網站(外部網站)
保險養老金課網站發行網站(外部網站)

的頁面上選擇WEB發行券。
※請務必記錄發行時顯示的認證密碼(來廳時需要)

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關於本頁的諮詢

神奈川區總務部戶籍課

電話:045-411-7034

電話:045-411-7034

傳真:045-324-3586

電子郵件地址[email protected]

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