防止兒童虐待的LINE諮詢

橫濱市和神奈川縣、川崎市、相模原市以及橫須賀市將於2020年6月26日簽訂《防止兒童虐待SNS諮詢事業相關協定書》,從7月1日起聯合實施《兒童家庭110號諮詢LINE》。神奈川縣全域都致力於防止兒童虐待的未然,早期發現和早期應對。

免費接受親子關係、家人的煩惱、育兒的不安等與孩子有關的諮詢。
監護人自不必說,也期待著孩子們的諮詢。

例如,孩子本人提出的這樣的諮詢
“父母關係不好,不想在家”
“為和父母的關係而煩惱”

例如,監護人提出的這樣的諮詢
“養育孩子很累。…希望別人聽我說話。”
“焦躁不安,不知不覺就出了孩子的手…」

煩惱的時候,有困難的時候,想問別人的時候。即使是一點點的事情,也不要一個人煩惱,請輕鬆商量一下。

從週一到週六9點到21點(年末年初除外)

住在縣內的孩子、監護人等

在LINE應用的主頁畫面的檢索中,用ID“@kana kodomo110”檢索並追加。
※不是“朋友搜索”功能。

使用前請務必閱讀,在理解了之後再開始商量。
關於商談內容的秘密
　・可以匿名(僅LINE上的登錄名和圖標圖像)進行商談。
　・秘密一定要保密。只要沒有你的希望和同意,個人資料和諮詢內容就不會向第三方公開。
　　但是,在判斷你和諮詢內容相關的孩子的身體和生命有危險的時候,緊急情況下,員警和相關機關
　　有時會聯繫你,確保你和孩子的安全。
　・諮詢內容有時會在為了個人無法確定而加工資訊的基礎上,用於公佈實際成績和驗證事業等。
關於從諮詢者那裡收集的資訊
　・從你那裡收集到的資訊,要妥善管理,除了效果的測定和課題的驗證以外不使用。
擁擠時的應對措施
　・人多的時候,有不能接受諮詢的情況。請過一會兒再發給我資訊。商談集中的情況
　　也有當天不能接受諮詢的情況,請諒解。
　・如果您想趕緊諮詢,請使用電話諮詢。
溫馨小語提示
　・如果要中斷商量的話,請告知諮詢員。等了10分鐘左右還沒有回覆的情況下,暫時結束商量
　　有時會收到。這種情況下,請在方便的時候再和我商量。
　・關於回信的內容,我們將由多名諮詢人員共享,同時進行“團隊對應”。請您諒解並與我們進行商談
　　喂。一旦商量結束後再次發送訊息的話,其他的諮詢人員也會對應。(“上次的續
　　如果您提出“き”的意思,我們會在確認交換後再進行處理。)
　・不能應對被判斷為惡作劇等目的外利用的內容的諮詢。
　・不能擅自將商量內容和商量畫面轉發到其他地方,轉載。

在LINE諮詢的諮詢日和諮詢受理時間以外,請使用電話諮詢。