6月3日,我視察了應對市民們諮詢的橫濱市呼叫中心。引進了語音識別技術等最新技術,每年約有90萬件諮詢。
視察過程中也收到了很多諮詢,感覺操作員們都一一認真地應對了。
今後也會和操作員們一起,為市民們提供更好的服務。