【記者發表】在橫濱市消費生活綜合中心的主頁上開始使用訪問、輔助功能(聊天機器人)

在橫濱市消費生活綜合中心,為了讓消費者能夠順利到達想知道的專案,從2020年12月1日開始實施了作為主頁訪問·輔助功能(※)的“聊天機器人”的運用考試。
從2021年4月開始運營,進一步提高服務品質。
※將諮詢者引導到主頁上的適當資訊(諮詢事例、建議、建議等)上,以解決問題和早期解決為目標的功能。