【記者發表】發行《消費生活諮詢的動向2020》～請注意“巢穴”的消費糾紛～　

關於橫濱市消費生活綜合中心寄來的諮詢(2019年度業績21797件),發行了根據年代、各地區的傾向、特徵等進行深入分析的“消費生活諮詢動向2020”。
本年度作為特集主題,為了防止新型冠狀病毒感染症擴大,伴隨著外出自我克制,受到了所謂的“巢穴消費”,關於增加的消費者糾紛,正在採取。到現在為止沒怎麼使用過網路郵購的人也開始使用了,特別是近年來智慧型手機的普及等,從年輕人到老年人,各個年齡層都發生了糾紛。
請閱讀本書,為防止消費者受害於未然提供幫助的話就太好了。

※“消費生活諮詢動向2020”的【本篇】和【概要版】都可以從橫濱市消費生活綜合中心的主頁下載。