關於申請的注意事項

• 只能受理從家裡拿出來的垃圾。
• 從家裡拿出來的東西中,最長的一邊是金屬製品30釐米以上的東西,除此之外(塑膠商品、木製品等)還要事先申請50釐米以上的東西,收費收集。請事先確認大件垃圾物品的材質和大小後再申請。
• 在大件垃圾的商品中,狀態好的東西有可能會再使用。請事先諒解。如果希望進行廢棄處理的話,請在申請的時候提出。（回收家具的提供頁面）
• 大件垃圾附著了感染者的嘔吐物等,為了防止感染擴大,請在適當的處理後申請。沒有妥善處理的大件垃圾無法收集。(詳情請參閱適當處理的頁面)
• 使用PCB的家電產品(1972年以前製造的微波爐等)請委託製造商,除去PCB後再申請。

• 從接待處到收集大約需要兩周時間。
• 不想在大件垃圾貼的貼紙上寫姓名的話,可以代替記號和首字母。申請時請諮詢。
• 放置沒有申請的大件垃圾是非法拋棄的。請務必在申請後指定日提交大件垃圾,並給予協助。

• 沒有事先申請的情況下,不能搬入。
• 自搬入場不辦理手續費貼紙。手續費請事先在金融機關、郵局、便利店繳納,並將貼紙貼在物品上帶進去。
• 如果您不能在自己搬入場的營業時間內來的話,請再次申請。

使用服務時,需要同意“橫濱市LINE官方帳號使用規約”。
視為在開始使用服務後同意了使用規約。
另外,關於個人資料的處理等規定的“橫濱市LINE官方帳號運用策略”,請在使用前務必確認。

• 大件垃圾收集的受理截止日是收集日的7天前(例如:收集日是星期二的話,到上週一為止)。敬請留意
• 大件垃圾自己搬入的受理截止日期是搬入當天的15點。
• 申請時可以申請最短的收集月和那個月的收集、搬入。

• 收集最多9個,自己搬入最多20個。

以下情況請撥打“大件垃圾接待中心”。

• 申請的品種在品種一覽(外部網站)中沒有的時候
• 自搬入的聊天及網路受理時間以外的申請(※週一～週六的搬入截止到當天15點。)

• 有時會因定期維護、故障應對等原因而停止服務。請事先諒解。

• 有時會因定期維護、故障應對等原因而停止服務。請事先諒解。
• 這個系統使用的是JavaScript,請在使用的瀏覽器設置中啟用後再使用。
• 請使用支持SSL的瀏覽器和通訊環境。
• 根據您使用的瀏覽器和通訊環境的限制,可能無法使用。
• 在網路受理處,為了應對SSL 3.0的脆弱性,停止了SSL 3.0的連結。根據您使用的環境不同,可能無法訪問。無法訪問時,請將使用環境的設定變更為使用“TLS”的加密方式,然後再次嘗試。

• 導航盤(從0570開始的號碼),根據一部分IP電話(從050開始的號碼)等環境的不同可能無法接通。無法接通導航電話時,請在045-330-3953的號碼或網上申請。
• 導航電話的通話費用和一般固定電話時所需的通話費用是相同的。(由發信人承擔。)
  另外,從手機或IP電話撥打導航電話時,不屬於各電話公司設定的免費通話等通話費折扣服務,會產生通話費用,請注意。
• 導航電話首先會播放介紹資訊,但是在連結到操作員之前不會產生通話費用。

[email protected](諮詢專用)
•大件垃圾接待中心的郵件地址是諮詢專用的。
•大件垃圾的申請,這個郵件地址不能受理。申請時,請使用電話或網路。
•收到郵件諮詢後,過了3個工作日還沒有回信的話,會給您添麻煩了,請再次諮詢,或者聯繫大件垃圾接待中心。