(殘疾人歧視事例26)聽覺・平衡功能障礙店等

• 寄來的事例都不屬於“殘疾人歧視”。另外,沒有確認記載內容是否屬實。
• 個人、設施等名稱等相關資料,除公開內容外。
• 關於長文的事例、狀況等的詳細說明,將刊登其要旨。

因為信用卡的製作需要本人確認,所以日後信用卡公司打來了電話。那個時候,即使本人向對方傳達了“聽力障礙者”的意思,也會被嚴厲地說“這是公司的規則”,“這是本人嗎?因此,只要在送話口回答“是”就可以了。”對妻子說,內容也沒能確認就在電話裡回覆了“是”。以前工作單位有信用卡公司打來電話確認本人。即使在工作單位傳達不能接電話的意思,信用卡的公司也不明白。因此,有時甚至連卡片都無法制作。這在銀行也是一樣的。

強迫聽力障礙者接電話的公司也是個問題,但是關於電話無法確認本人的情況下的對應,不採取任何對策的公司的規則有問題。如果事先有本人的同意書的話,應該在代理人設定的基礎上製作卡。關於通過電話確認本人,現在也有。