兒童青少年局青少年育成課LINE運用策略

本運用政策是兒童青少年局青少年育成課的帳號名“橫濱兒童·年輕人諮詢室”(以下簡稱“本帳戶”)的運用方針。

兒童青少年局青少年育成課將在LINE雅虎株式會社提供的交流應用“LINE”以及LINE平台上的本帳戶中提供下一期服務。

關於以下內容,我們將進行商談。
　1兒童、年輕人綜合諮詢
　　　孩子、年輕人的所有困難
　2家裡蹲諮詢
　　　關於家裡蹲的內容
　3年輕人護理者諮詢
　　　關於年輕人護理者的內容

本市居住的39歲以下的人及其監護人等。
但是,即使接受了諮詢對象以外的諮詢,為了不讓諮詢者產生不信任感和不滿,也要誠心誠意地應對。

　1受理期間
　　　從2024年4月1日至2025年3月31日
　2受理日
　　　每日(包括週六、週日、節假日、年末年初)
　3受理時間
　　　14點到21點
　　　在受理時間內接受的商量,在商量對應結束之前進行。

向帳戶註冊者發送本市事業等相關資料。

對於15歲到39歲的人,諮詢員會進行模擬,根據需要,在得到諮詢者的同意後,將其移交給青少年諮詢中心。

橫濱市兒童青少年局青少年育成課長

“對家裡蹲等有困難的年輕人的SNS諮詢業務委託”受託人

本課委託的民間法人等僱傭的諮詢員會個別回答給本帳戶寄來的用戶發來的資訊。另外,關於寄到本帳戶的市政一般意見和諮詢,如果是與橫濱市兒童青少年局青少年育成課相關的事業,本課會回答,但如果是所管外的事業,則無法應對,請注意。

關於本帳戶個人資料的收集、利用、管理,根據《個人資料保護相關法律》及《橫濱市個人資料保護相關條例(2022年12月橫濱市條例第38號)》,按以下方式妥善處理。

通過本帳戶,兒童青少年局青少年育成課提供的個人資料,可以通過姓名、出生年月日及其他記述等(地址、電話號碼、職務名等)“識別特定的個人”(=社會一般人知道這些資訊是特定個人的)的意思。 另外,即使一個一個的資訊不知道特定的個人,只要將這些資訊和一般公開的資訊組合起來,特定的個人被識別的情況下,這些資訊也屬於“個人資料”。

兒童青少年局青少年育成課通過本帳戶收集個人資料時,原則上由使用者本人收集,此外原則上不收集思想、信條、宗教相關資料、有可能引起社會歧視的個人資料。

使用目的原則上向使用者本人明示,另外,收集到的個人資料在預先明示的使用目的範圍內使用。另外,收集到的個人資料原則上不超過使用目的範圍使用,或者提供給市外部。
但是,對於不包含個人資料的統計資訊,有時會根據需要製作,或者提供給他人。

對兒童青少年局青少年育成課收集的個人資料進行嚴格管理,為防止泄漏、非法流出、篡改等採取適當的對策。關於使用目的不需要保存的個人資料,要切實且迅速地刪除。

・本帳戶發送的資訊的正確性是萬無一失的,但是對於使用本帳戶發送的資訊,使用者進行的一切行為,兒童青少年局青少年育成課不負任何責任。
・由於本帳戶發送的資訊而產生的使用者與第三方之間的糾紛或所蒙受的損害,兒童青少年局青少年育成課概不負責。
・對於用戶投稿的對該帳戶的資訊等,兒童青少年局青少年育成課概不負責。
・使用者通過該帳戶,如果橫濱市做出判斷不合適的行為,將採取阻止使用者帳戶及其他適當的判斷措施。
・利用者基本上可以匿名使用本帳戶,雖然不是個人特定的東西,但是在判斷身體和生命有危險的時候,緊急情況下,有可能會聯繫員警、相關機構等,確保安全。
・另外,關於本帳戶產生的任何損害,兒童青少年局青少年育成課概不負責。

關於本帳戶的運用策略,有可能會事先在沒有預告的情況下變更。最新的本運用策略將刊登在橫濱市主頁上。

本帳戶可能會在沒有預告的情況下中止或變更內容。