確保適當的事業活動的措施

橫濱市消費生活條例中,關於消費者和經營者的交易規定了“不正當的交易行為”,禁止經營者進行這些行為。消費者受害在合同的勸誘、合同的簽訂、合同的內容、合同的履行、交易的結束和交易的所有階段都會發生。在條例中,按照這些交易的各個階段,展示了不正當交易行為的8種大致類型,在條例的實施規則中,分別規定了52項符合的具體行為。

橫濱市消費生活條例及消費生活條例施行規則

惡性商法標準箱(去神奈川縣主頁)(外部網站)
在神奈川縣,根據有關特定商業交易的法律等,對進行不正當交易行為的經營者實施經營者指導。您寄來的資訊,對指導的實施有幫助。

為了將消費者的意見反映到經營者的事業活動中,為了相互理解召開了意見交換會。

關於消費生活的諮詢請諮詢“橫濱市消費生活綜合中心”(外部網站)。
請就商品、服務合同相關的糾紛和不正當交易等損失進行諮詢。消費生活諮詢通過電話受理。面試諮詢根據事前預約,在週一到週五,在消費生活綜合中心或區政府(市內18處)進行。請先打電話諮詢。

諮詢專用電話:045(845)6666
諮詢受理時間:(工作日)上午9點至下午6點
(週六、週日)上午9點至下午4點45分
※除節假日、年末年初(12/29～1/3)外,每天