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請注意偽裝成水道局相關人員的可疑訪問、電話、郵件
最後更新日期2025年2月14日
請注意偽裝成水道局相關人員的可疑訪問、電話、郵件
- 在橫濱市全境,偽裝成水道局的職員和委託經營者等水道局相關人員,說是接受了水道局的指示和委託,收到了訪問自己家等的可疑者和可疑電話的資訊。另外,也收到了可疑郵件的資訊。
- 在水道局沒有做以下事情。敬請留意
- 沒有委託的管道等的調查和水質檢查
- 家中水管的修理、調查、作業費用的請求
- 淨水器等的上門銷售、租賃、介紹
- 郵件中未支付的水費的請求和斷水的通知
- 有關於自來水的訪問的情況下,請務必出示身分證並確認。
另外,如果有可疑之處,請不要進入家裡,也不要馬上簽約或支付金錢,請聯繫水道局客戶服務中心。收到可疑郵件時,請不要打開郵件,刪除。
- 水道局客戶服務中心
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事例1“漏水調查”和“管道調查”
“受水道局委託,來調查舊水管的漏水。”有訪問。
- 在水道局,沒有對沒有客戶委託的管道等進行調查。
- (除供水課漏水管理股的地下漏水調查和事先通知的情況外)
事例2“水質檢查”
自稱水道局和委託經營者,“請準備一杯水進行水質檢查。”有這樣的電話,日後有訪問。把機器放入杯子裡的水裡,“有銹,水質不好。”說著,被推薦清洗住宅內的水管,被提示了費用的預算。
“我是水道局。我來水質檢查了。”說著,把水龍頭的水放進杯子裡,把藥品放進去後變成了粉紅色(※1)。“這個水不好,所以最好開淨水器。”被勸購買淨水器或租賃,並出示了金額。
- 在水道局,沒有客人委託的水質檢查沒有進行。(除事先通知的情況外)
- 另外,不進行淨水器、飲水機等的上門銷售、租賃、介紹。
- (※1)自來水之所以變成粉紅色,是因為消毒用的氯和藥品的反應。水質不是異常。
- 因商品或服務合同糾紛而困擾的情況下,
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事例3“收款”
“我是水道局。本月將用現金收取自來水費。”來拜訪並收款了。
- 在水道局,原則上不收取訪問費用。
- 因徵收未繳納費用而訪問的情況下,會事先用文件(停止供水的通知等)聯繫。
事例4“郵件”
“因為自來水費未繳納,所以停止供水。”和“進行大規模斷水。”收到了這樣的郵件。
- 在水道局,郵件中沒有進行“未支付的水費請求”和“斷水通知”等。
- 收到可疑郵件時,請不要打開郵件,刪除。
錯誤地訪問了郵件中記載的鏈接時,請不要輸入個人資料和信用卡資訊等。 - 另外,也收到了訪問可疑郵件中記載的鏈接的諮詢。在連結處錯誤輸入個人資料和信用卡資訊等時,請立即向信用卡公司及員警諮詢。
事例5下水道的“檢查、檢查”和“清洗”
“受水道局委託,我來檢查下水道鱒魚。”有訪問。
職員和經營者訪問時
- 水道局職員攜帶職員證。委託經營者和承包工程經營者等通過水表檢查針和儀表更換等方式訪問時,攜帶委託證明書和水道局發行的身分證。
- 有關於自來水的訪問的情況下,請務必出示身分證並確認。
- 有可疑之處,稍微有點“奇怪嗎?”這樣想的話,請向水道局客戶服務中心諮詢。
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