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業務介紹捷運運輸職員

最後更新日期2022年1月14日


 每天在車站不斷重複,約有65萬名乘客上下車。
 在保護每個人的安全的同時
 能夠舒適地送到目的地的是車站務員和司機的合作。
 在站台最前線,時速80公里的車內,
 為客人工作的工作,只有責任的部分,有價值。
 無論鐵路有多進化,電車和車站的運轉果然是人的力量。

什麼是捷運運輸職員?

 作為橫濱市營捷運藍線和綠線各站的車站務員,捷運運輸職員負責車站嚮導業務、站台監視、銷售額管理等。
 作為客人最初接觸的職員,承擔著“捷運的臉面”的重要作用。
 工作了一定期間後,也開辟了成為捷運司機的道路。

①被問到知識的車站嚮導業務

 作為車站的接待員,在窗口和剪票口從事換乘指南、周邊指南、失物對應、站內廣播業務。
 被要求的是,豐富的知識自不必說,能夠親近的接待能力。橫濱有很多外國客人,可以活用語言能力。

②維護乘客安全的站台整理

 在站台最前線關注客戶的動作和線路的安全,支持事故和及時運行。
 高峰期如何順利乘車,需要集中力和團隊合作。

③銷售管理等事務業務

 自動售票機等的銷售額的回收和各種車票的出納管理也是每天的重要業務。
 正因為是從客人那裡得到的重要的乘車費,所以我們會努力避免1日圓的誤差。

④對身體不方便的客人的輔助

 乘坐捷運的乘客中也有身體不方便的人。
 為了能順利上下車,進行看護也是車站務員的職責。

⑤車站設施的巡迴和美化活動

 不僅要在車站內巡迴檢查設備,還要確認是否有可疑物品、垃圾等。
 這是為了安全舒適地利用車站而不可缺少的業務。

工作流程

某日的日程安排(車站務員)
8:30

上班點名

8:35~11:00

車站嚮導業務、事務處理業務

11:00 午休
12:00~19:00

剪票口介紹業務、事務處理業務、站台整理

19:00 夜休息

20:00~

剪票口嚮導業務、車站內巡視

25:00

對應末班車,站內巡視

25:15 小睡
5:00 起床、營業整理
5:20 營業開始、檢票嚮導業務
7:30 站台整理
8:30 交接下班點名

給想應徵的人

 開朗、精神,喜歡人。如果是喜歡接待客人的人,沒有鐵路的知識也沒關係。
 一起學習,積累經驗吧。
 作為車站務員工作了一定期間後,可以通過駕駛員培訓課程以捷運司機為目標。

關於本頁的諮詢

交通局總務部人事科

電話:045-671-3164

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傳真:045-322-3911

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