網路帳戶轉帳受理服務常見諮詢

最後更新日期2023年10月4日

常見的諮詢和回答

Q1可以使用Web帳戶轉帳申請受理服務的金融機構在哪裡。
以A1橫濱銀行、瑞穗銀行、三井住友銀行、理索納銀行、郵政銀行、JA橫濱、信用金庫等31家銀行為對象(截止2023年10月)。詳情請確認國民健康保險費(Web帳戶轉帳受理服務HP)。

Q2希望申請的金融機關在Web的對象金融機關沒有。
A2現在,除了以下金融機構以外,不能在網上申請。如果希望在對象金融機關以外的地方進行帳戶轉帳,請在紙的帳戶轉帳委託書或者區政府保險養老金課窗口申請。在網上申請的對象金融機關,將依次討論擴大。

Q3輸入戶頭名義人姓名欄後,“包含不能使用的文字。”顯示了警告。怎麼辦才好呢?
在A3 Web帳戶轉帳申請受理網站上,一部分文字(系統上不可輸入的文字一覽(PDF:175KB))不能使用。給您添麻煩了,請用假字(例・高→高、崎→崎)和平假名輸入。

Q4輸入申請人(戶頭名義人)資訊輸入欄後,即使按照輸入欄指定的全角或半角輸入(全角、半角)也請輸入。發出警告。怎麼辦才好呢?
有可能輸入A4全角、半角的空間等。請確認是否輸入了空間等。

Q5輸入過程中出錯了。
使用A5瀏覽器的“返回”、“前進”、“重新裝入”按鈕時,會出錯。
　請按螢幕上的指定按鈕進行手續。另外,如果不操作15分鐘以上的話會超時,請注意。這種情況下,麻煩您從一開始就辦理申請手續。

Q6帳戶號碼除了7位數以外,怎麼輸入才好呢。
請用A6頭加0等來應對。關於帳戶號碼的規則等詳情,請諮詢各金融機構。

Q7不知道在金融機關網站上的操作、註冊方法。
關於A7金融機關網站的諮詢請向各金融機關諮詢。

Q8在金融機關網站上實施保險費帳戶轉帳的金融機關沒有辦理帳戶轉帳的店鋪進行了帳戶轉帳的申請。可以轉帳嗎?
A8保險費的帳戶轉帳處理店鋪如下(PDF:293KB)。在金融機關網站上,不能只對保險費的帳戶轉帳處理店鋪進行限制。因此,在經營店鋪以外也可以選擇,請確認申請情況並與您聯繫。對不起,請在店鋪等處申請。

Q9受理結果的郵件沒有收到。
A9可以考慮以下可能性。
（１）註冊的郵件地址錯誤時
　→請確認您的郵箱地址,再次辦理手續。
（２）設置了垃圾郵件等對策的情況
　→郵件是[email protected]”發送。請確認郵件設定等,再次辦理手續。
（３）帶有URL的郵件拒絕設置的情況
　→請確認郵件設定等,再次辦理手續。
（４）在金融機關網站上沒有按最終確認畫面等上顯示的“返回收納機關”“登錄”等的情況
　→申請未正常結束。因為作為通知的再登錄郵件是確認了登錄狀況後發送的,所以從申請手續到郵件發送都有時間軸。如果沒有收到受理結果的郵件的話,麻煩您再辦理手續。
　※關於郵件設定的確認、變更、解除方法,請向使用的機器的製造商和手機公司等確認。

Q10收到“受理完畢”的郵件後,收到了“再註冊請求”的郵件。登記情況怎麼樣了?
A10多次申請的情況下,在收到“受理結果”郵件後可能會收到“再註冊請求”郵件。
　這種情況下,各個郵件記載的客人號碼都不一樣,請確認。
　另外,關於您輸入的內容,日後可能會由區政府確認。請您知道。

雖然進行了Q11申請,但是沒有通過郵件收到帳戶轉帳的開始通知。
A11開始帳戶轉帳的通知日後會郵寄。請注意不要用郵件發送。

Q12受理結果郵件來了。這個月開始轉帳嗎?
A12保險費原則上在每月25日之前申請的話,從下個月開始帳戶轉帳。帳戶轉帳開始月中旬會用明信片通知您,在此之前請用繳納書支付。