最後更新日期2021年11月1日
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支持11月號殘疾人就業
在橫濱市,作為創建殘疾人僱傭場所、促進市民和企業等對就業的理解的啟發活動的“殘疾人就業啟發設施”,將市所有的建築物藉給了運營商。這次,我們拜訪了株式會社JR東日本食品運營的JR關內站高架下的咖啡店“caftotsumugi Station at Kannai”。
遠程接待客人? 新工作方式“OriHime”
在這家店,工作日14點～18點之間,被稱為“飛行員”的9名難病和有殘疾的工作人員,利用分身機器人“OriHime(※)”,從偏遠地區訂購,進行對話。不僅僅是聲音,對著對方,一邊夾雜著手勢一邊聊天的OriHime,簡直就像那個人在那裡說話一樣。
※株式會社Oriy研究所開發的遠程操作可以移動的分身機器人。
明亮,有開放感的店內
前來迎接的OriHime
通過活用OriHime,各種各樣的難病和有障礙的人可以在遠離店鋪的家裡工作。這樣一來,可以以躺著的姿勢工作,根據障礙的不同,到現在為止很難接待客人的職位等,工作方式的可能性正在擴大。
向實際作為飛行員工作的人詢問了一下,“到現在為止主要的生活是和家人、醫院的人之間的聯繫,但是開始這項工作,世界就擴大了”、“不僅僅是訂購,還能享受通過OriHime的對話”、“以自己的步調工作,有各種各樣的邂逅很開心”這樣充滿充實感的聲音給我留下了深刻的印象。
視線相對,簡直就像和實際的人面對面說話一樣
飛行員通過終端的簡單操作來操縱OriHime
在店裡除此之外,還可以享受殘障人士製作的藝術展示,獲得活動資訊等。此外,還可以購買殘障人士工作所製作的曲奇和巧克力等點心。
藝術展覽和活動資訊 ※展示等內容是採訪時的東西
採訪結束後
在採訪中,飛行員說:“來自客人的感謝聲音很開心,很有價值。”。為了讓更多的人能獲得工作的喜悅,我想加深對有障礙的人的就業的理解。
【採訪協助】
caftotsumgishima at Kannai
中區港町2-9-5(JR關內站北口高架下)
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