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關於線上申請-殘疾人福利服務-
最後更新日期2025年2月25日
目錄
申請的準備(請先閱讀)
橫濱市從2025年2月開始在網上申請殘疾人福利服務相關的一部分手續。
※網上申請是指用智慧型手機或電腦進行的申請。
要件
| 要件 | 備注 |
|---|---|
①擁有MyNumber卡,在可以登錄Mynaport的環境中 |
申請時 |
| ➁使用者本人 | 使用者未滿18歲時,監護人 |
| ③右中任意一個申請 | 關於殘疾福利服務的以下申請
|
手續一覽
想了解殘疾人福利服務的人,請看殘疾人福利服務的概要(橫濱市主頁)。
| 手續 | 對象者 | 溫馨小語提示 |
|---|---|---|
１． |
橫濱市第一次想提供殘疾人福利服務的人 |
|
２． |
已經持有橫濱市的領取者證的人,想更新障礙支援分類的人 |
|
３． |
已經持有橫濱市的領取者證的人,希望繼續使用服務、追加服務、變更天數、時間、次數的人 |
|
以下情況不能在網上申請。請到區政府窗口申請。
- 因市外遷出、市內區間調動、死亡而導致的支付期間中途服務結束
- 計畫諮詢事業所和監控期間的變更
- 上限額管理事業所的註冊和變更
- 領取者證的返還
- 代理人的申請(包括家屬※使用者未滿18歲時的監護人除外)
必要材料一覽
關於新申請、服務的更新申請等需要判定使用者負擔的申請,需要附件資料。
符合以下對象時請提交附加材料。
※課稅年度:服務的使用開始預定月是1～6月的情況下是前一年,7～12月的情況下是現在的課稅年度。
例:預計2025年3月開始使用服務 → 因為徵稅年度是2024年度,所以提交2023年1月～12月收入等相關文件
預計2025年7月開始使用服務 → 因為徵稅年度是2025年度,所以提交2024年1月～12月收入等相關文件
| 對象者 | 附加材料(申請時請附上圖像數據等) | |
|---|---|---|
| 20歲以上的市民稅非課稅家庭,利用設施入所或療養看護服務的人 | 年金的領取者 | 可以知道徵稅年度(※)上一年1月到12月的匯款金額的 【例】
※為了確認1月到12月的匯款金額,提交年金金額修改通知書和年金匯款通知書時,請附上2年度的金額。 |
養老金生活者支援補助金的領取者 ※養老金生活者支援補助金是領取障害基礎年金的人,前一年的收入在一定金額以下的情況下,可以追加到年金領取的補助金。 | 可以知道徵稅年度(※)上一年1月到12月的匯款金額的 【例】
| |
| 領取補貼的人 | 可以知道徵稅年度(※)上一年1月到12月的匯款金額的 【例】
| |
| 有工錢收入的人 | ※請掃描或拍攝並附上在殘疾人福利服務事業所等處填寫的東西。 ※殘疾人福利服務事業所等獨自制作的樣式也可以 | |
繳納稅金的人 【注意】未申報的人,請務必在居住的區政府稅務課進行納稅申報。 | 可以知道徵稅年度(※)上一年1月到12月的稅額的文件 | |
支付社會保險費的人 | 及 可以知道徵稅年度(※)上一年1月到12月的社會保險費金額的文件 | |
| 有在日外國人殘疾人等福利補助金、生活費、不動產收入等收入的人 | 可以知道徵稅年度(※)上一年1月到12月的收入的文件 【例】
| |
| 集體住宅(共同生活援助)的利用者 | 知道房租的東西 【例】
| |
| 療養看護的利用者 | 關於飲食療養費的減額認定證(限額適用·標準負擔額減額認定證) 及 【僅在健康保險資訊有變更時】能知道健康保險被保險人證的記號及號碼和保險人姓名的東西(有效期內的保險證和資格確認書等) | |
| 撫養18歲以下的人的人 | 預扣稅票的複印件 | |
手續流程
①事前商量
希望使用新的殘疾福利服務或希望變更現在使用的殘疾福利服務的支付量或追加服務時,請務必事先向居住區的福利保健中心高齡者,傷殘者支援課(未滿18歲時為兒童家庭支援課)諮詢。
②網上申請
STEP１
準備MyNumber卡,確認利用者證明用電子證書的密碼(4位數的數字)以及簽名用電子證書的密碼(6～16位數的英文數字)。
※忘記或鎖定密碼時,請看下面的頁面。
Q.如果忘記或鎖上MyNumber卡(電子證書)的密碼怎麼辦
STEP２
訪問各個手續的申請頁面(Mynaport)。
STEP３
進行必要事項的輸入和必要材料的附件。
申請時輸入郵件地址的話,從Mynaport會收到自動回覆的郵件。因為正在介紹來自橫濱市的通知,所以請輸入確實能收到郵件的郵件地址。
・被設定為域指定接收的人是“@mail.oss.myna.go.jp”的郵件。
・來自Mynaport的郵件在輸入郵件地址的時候會收到1封,申請的時候會收到2封。申請時(到“電子簽名申請”為止進行的時候)收到的“【Mynaport正好服務】電子申請受理的聯絡”的郵件的話,橫濱市就收到了申請。橫濱市沒有收到另外接受申請的通知。
STEP４
申請後,請務必下載存根。
※日後,區福利保健中心確認申請內容,根據需要提交追加文件或面談等,然後發給決定通知書及領取者證。
※申請(發送)的日期和申請內容可以通過下載的數據確認。但是,附加材料不能下載,申請時附上的數據請留在您手上。
③服務等利用計畫方案的制定
區福利保健中心委託製作服務等利用計畫方案。
※使用故障福利服務時,需要製作並提交指定特定諮詢支援事業所等製作的“服務等利用計畫方案”。
諮詢支援事業所的諮詢支援專業人員確認了殘疾福利服務的利用者和希望利用者所需的服務,制定服務等利用計畫方案。另外,本人(包括家屬、支援者)制定服務等利用計畫方案的自助計畫也被認可。
指定特定諮詢支援事業所的可接受情況等資訊在這裡(面向市民的資訊【計畫諮詢支援】)
※希望同時使用介護保險服務和故障福利服務時,代替服務等利用計畫方案,根據護理經理製作的凱恩普來決定支付。詳情請諮詢諮商窗口。
④認定調查、障礙支援分類的認定
申請地的區福利保健中心職員為了掌握利用者的身心狀況,進行調查。
※申請“看護給付”或“訓練等給付中的共同生活援助(伴隨入浴、排便或飲食等看護的情況)”時,需要進行障礙支援分類。
所謂殘疾支援分類,是指根據殘疾特性和身心狀態,表示必要的標準支援程度的指標,以與殘疾人手冊等級不同的基準進行審查和認定。
⑤支付決定
根據被認定的故障支援分類和提出的服務等利用計畫方案,在區福利保健中心進行故障福利服務的支付決定。
決定支付後,殘疾福利服務的領取者(18歲以上的情況下是利用者本人,未滿18歲的情況下是利用者的監護人)將發行殘疾人福利服務領取者證。
⑥與服務提供事業所的合同、使用開始
與服務提供事業所簽訂使用合同,使用服務。此時,請向服務提供事業所出示殘疾人福利服務領取者證。
１．新申請
這是橫濱市首次申請殘疾人福利服務時的手續。
（１）可以在網上申請新的人
持有MyNumber卡,符合以下任意一種情況的人
- 持有殘疾人手冊的人
- 持有愛的記事本(療養手冊)的人
※雖然有智力障礙,但是沒有愛的記事本的人,請到居住的區政府諮詢。 - 持有精神障礙者保健福祉手冊的人
※雖然有精神障礙(包括發育障礙),但是沒有精神障礙者保健福祉手冊的情況下,以精神障礙為理由接受自立支援醫療受領者證(精神上醫院醫療)和年金等的補助的人,有醫生的診斷書的人也可以申請。請事先到您所在的區政府諮詢。 - 難病疾病等(只限於殘疾人綜合支援法的對象疾病(外部網站)有一定障礙的人
※與指定難病的要求不同。
※在申請之前,請務必諮詢您所在地區的福利保健中心高齡者,傷殘者支援課(未滿18歲時為兒童家庭支援課)。
※網上申請只能由使用者本人(使用者未滿18歲時為監護人)進行。
（２）網上申請後的流程(新申請)
申請數據將送到申請區的福利保健中心高齡者,傷殘者支援課(未滿18歲時為兒童家庭支援課),確認輸入內容和附加材料(確認需要幾天到一周左右)。
- 申請的時候(進入“電子簽名申請”的時候)用郵件送到的“【Mynaport正好服務】電子申請受理的聯絡”這一主題的郵件正文(【來自橫濱市的重要通知】)中,關於申請後的手續流程和申請內容的變更方法等的介紹(PDF文件的鏈接)。
- 申請內容和提交文件不齊全或不足等情況下,福利保健中心的負責人會通過電話等方式聯繫您。
決定了服務的支付後,將通過郵寄等方式交付決定通知書及故障福利服務領取者證。
（３）網上申請入口
請閱讀上述內容後,從以下入口進行線上申請。
開始使用時18歲以上的人請點擊上面的按鈕申請
開始使用時未滿18歲的人請點擊上面的按鈕申請
（４）溫馨小語提示
- 在申請之前,請務必向居住區的福利保健中心高齡者,傷殘者支援課(未滿18歲時為兒童家庭支援課)和諮詢支援事業者諮詢關於制度和服務的使用。
- 在使用服務時,需要和區的福利保健中心高齡者,傷殘者支援課(未滿18歲時為兒童家庭支援課)的職員進行面試。
２．區分更新申請
這是已經持有橫濱市的領取者證的人,進行故障支援分類更新時的手續。
※在殘疾支援分類期間內辦理殘疾福利服務更新手續的人,請看3.更新、變更申請。
（１）可以在網上申請分類更新的人
持有MyNumber卡,符合以下所有條件的人
- 領取領取者證(粉紅色),利用殘疾人福利服務
- 希望在殘疾支援分類的有效期後也利用殘疾福利服務(在殘疾支援分類的有效期結束前區政府會給您介紹申請。)
（２）網上申請後的流程(分類更新申請)
申請數據將送到申請區的福利保健中心高齡者,傷殘者支援課(未滿18歲時為兒童家庭支援課),在確認輸入內容和附加材料後,將調整分類認定調查(確認需要幾天到一周左右)。
- 申請的時候(進入“電子簽名申請”的時候)用郵件送到的“【Mynaport正好服務】電子申請受理的聯絡”這一主題的郵件正文(【來自橫濱市的重要通知】)中,關於申請後的手續流程和申請內容的變更方法等的介紹(PDF文件的鏈接)。
- 申請內容和提交文件不齊全或不足等情況下,福利保健中心的負責人會通過電話等方式聯繫您。
調查實施後,決定支付服務後,將通過郵寄等方式交付決定通知書及故障福利服務領取者證。
（３）網上申請入口
請閱讀上述內容後,從以下入口進行線上申請。
請點擊上面的按鈕
（４）溫馨小語提示
- 如果希望變更支付量,請在申請前務必諮詢支援事業所或居住區的福利保健中心高齡者,傷殘者支援課(未滿18歲時為兒童家庭支援課)。
- 如果有希望新使用的服務,請在申請前務必諮詢支援事業所或居住區的福利保健中心高齡者,傷殘者支援課(未滿18歲時為兒童家庭支援課)。
３．更新/變更申請
這是已經持有橫濱市的領取者證,想申請繼續使用服務、追加服務、變更天數、時間、次數時的手續。
※進行故障支援分類的更新時,請看2.分類更新申請。
（１）能夠線上申請更新、變更的人
持有MyNumber卡及領取者證(粉紅色),符合以下任意一項的人
- 希望在支付決定期間結束後也繼續使用現在使用的服務(支付決定期間結束前區政府有申請的說明)
- 希望追加使用的服務(請事先和區政府的地區負責職員商量。)
- 希望變更使用服務的天數、時間、次數(請事先與區政府的地區負責人員商量。)
※關於計畫諮詢事業所和監控月的變更等不符合上述條件的變更手續,請在區政府窗口辦理手續。
※網上申請只能由使用者本人(使用者未滿18歲時為監護人)進行。
（２）網上申請後的流程(更新、變更申請)
申請數據將送到申請區的福利保健中心高齡者,傷殘者支援課(未滿18歲時為兒童家庭支援課),確認輸入內容和附加材料(確認需要幾天到一周左右)。
- 申請的時候(進入“電子簽名申請”的時候)用郵件送到的“【Mynaport正好服務】電子申請受理的聯絡”這一主題的郵件正文(【來自橫濱市的重要通知】)中,關於申請後的手續流程和申請內容的變更方法等的介紹(PDF文件的鏈接)。
- 申請內容和提交文件不齊全或不足等情況下,福利保健中心的負責人會通過電話等方式聯繫您。
決定了服務的支付後,將通過郵寄等方式交付決定通知書及故障福利服務領取者證。
（３）網上申請入口
請閱讀上述內容後,從以下入口進行線上申請。
開始使用時18歲以上的人請點擊上面的按鈕申請
開始使用時未滿18歲的人請點擊上面的按鈕申請
（４）溫馨小語提示
- 如果希望變更支付量,請在申請前務必諮詢支援事業所或居住區的福利保健中心高齡者,傷殘者支援課(未滿18歲時為兒童家庭支援課)。
- 如果有希望新使用的服務,請在申請前務必諮詢支援事業所或居住區的福利保健中心高齡者,傷殘者支援課(未滿18歲時為兒童家庭支援課)。
４．不足文件提交、申請撤回表格
申請時如果有不足文件的話,可以在網上追加提交。請在以下不足文件提交、申請撤回表格中輸入必要事項後,附上不足文件的圖像數據等提交。
另外,想撤回申請的情況下,也可以使用以下不足文件提交、申請撤回形式。
開始使用時18歲以上的人請點擊上面的按鈕申請
開始使用時未滿18歲的人請點擊上面的按鈕申請
※提交不足文件時,不需要MyNumber卡。
※用戶本人以外的人也可以申請代理。
關於線上申請的諮詢處
關於殘疾人福利服務網上申請的一般諮詢
- 殘疾人福利業務網上申請呼叫中心
電話號碼0570-041294
傳真號碼045-550-4717
電子郵件地址[email protected]
受理時間8點45分～17點15分(週六、週日、節假日除外)
關於決定支付殘疾人福利服務的諮詢
- 各區福利保健中心高齡者,傷殘者支援課或兒童家庭支援課
・18歲以上的殘疾人......高齡者,傷殘者支援課
・未滿18歲的殘疾兒童...兒童家庭支援課
聯繫方式請在各區關於故障的諮商窗口(橫濱市主頁)確認。
關於MyNumber制度的諮詢處
- MyNumber綜合免費電話
0120-95-0178(工作日9點30分～20點/週末節假日9點30分～17點30分)
常見的問題
關於Mynaport
因為線上申請有電子簽名(公共個人認證),所以需要本人的MyNumber卡(未滿18歲的情況下需要監護人的MyNumber卡)。在開始線上申請之前,請確認MyNumber卡的密碼。此外,您還需要安裝Mynaport應用程式。
在本申請中,只有使用者本人可以在網上申請。
但是,使用者未滿18歲的情況下,監護人可以線上申請。
用戶在18歲以上的情況下,家人、法定代理人、設施等不能在網上申請。
※線上申請使用Mynaport提供的服務之一的“貼切服務”進行。
Mynaport雖然有代理人功能,但是可以使用的服務有限,在本申請中不能使用。
您必須是支持Mynaport應用程式的智慧型手機。 可對應機型(外部網站)(外部網站)
有可以對應的智慧型手機的人,請從以下鏈接閱讀注意事項等,安裝Mynaport應用程式或登錄用戶(僅第一次)。
Android(外部網站)
iPhone(外部網站)
※另外,即使沒有攜帶MyNumber卡,也可以一個智慧型手機登錄到Mynaport或進行各種行政手續等的“智慧型手機用電子證書”,請在之前的網站上確認內容。(外部網站)
對應機型一覽/iPhone未對應(外部網站)
在電腦上網上申請的時候,有使用IC卡讀寫器登錄的方法和使用QR碼登錄的方法兩種。
★如何使用IC卡讀寫器登錄
需要準備IC卡讀寫器。(可在家電量販店等處購買。)
詳細內容請使用IC卡讀寫器登錄(外部網站)(外部網站)。
★使用QR碼登錄的方法
您需要準備支持二維碼登錄的智慧型手機。(使用智慧型手機進行本人認證。)
詳細內容請使用QR碼登錄(外部網站)(外部網站)。
※讀取QR碼時,使用Mynaport應用程式的“讀取”功能。
※在常規相機應用程式中讀取時會出現錯誤。
・這是指在市區町村的窗口領取MyNumber卡時,自己設定的密碼。
・電子證書是電子證明可靠的第三方(認證局)無疑是本人的東西,可以說是書面交易中代替圖章證明書。
・MyNumber卡上記載的電子證書有以下兩種。
◎用戶證明用電子證書(密碼為4位數)……在登錄互聯網網站等時使用(例如登陸Mynaport,在便利店交付住民票的複印件等)。可以證明“登錄的人是使用者本人”。
◎簽名用電子證書(密碼混合6～16位)……用於通過互聯網等製作、發送電子文件(例如e-Tax等電子申請)。可以證明“創建、發送的電子文檔是用戶創建的真實文檔,是用戶發送的”。
・忘記密碼的話,需要在住民票所在的市區町村的窗口辦理密碼再設定手續。
・關於橫濱市民的再設定,請從以下鏈接確認。
忘記或鎖上MyNumber卡(電子證書)的密碼的話怎麼辦?
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另外,雖然忘記了利用者證明用電子證書的密碼(數字4位),但是如果還記得簽名用電子證書的密碼(英文數字混合6位～16位),或者相反的情況下,也可以從便利店等清真寺終端(多複印機)重新設定好的。※您需要下載重置應用程式。詳情請從以下鏈接確認。
MyNumber卡的密碼在便利店初始化(外部網站)(外部網站)
MyNumber卡的有效期是從發行日開始到第10次生日(未成年人是第5次),電子證書的有效期是不論年齡從發行日到第5次生日為止。
對於迎來有效期的人,以有效期的2～3個月前為目標發送有效期限通知書。
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過期時,不能使用網上申請。請在辦理了MyNumber卡和電子證書的更新手續後使用,或者在郵寄或區政府窗口申請。
關於MyNumber卡和電子證書的更新手續(外部網站)
◎用戶證明用電子證書(密碼為4位數)……即使地址和姓名有變更,有效期之前也可以繼續使用。
◎簽名用電子證書(密碼混合6～16位)……隨著地址和姓名的變更而失效。如果繼續使用的話,需要在居住區的區政府戶籍課登錄負責部門的窗口,變更MyNumber卡表面的記載事項和重新發行電子證書。
此外,僅限於完成了記載事項變更手續的情況下,可以在居住區所管的MyNumber卡特設中心重新發行電子證書。
請確認以下網站後,更改本人的資訊。
因為搬家了,地址變了。地址的變更怎麼辦才好呢?(外部網站)
因為臉部認證MyNumber卡不能使用密碼,所以不能使用臉部認證MyNumber卡的Mynaport。
※臉認證MyNumber卡是什麼…為了減輕對密碼的設定和管理感到不安的人的負擔,不需要設定密碼,是將使用MyNumber卡的利用者證明用電子證書時的本人確認方法限定為臉部認證或目視的MyNumber卡。
雖然也可以通過word和Excel形式等提交,但是由於使用的軟體和版本等原因,在橫濱市可能無法確認,所以推薦PDF數據(不能時照片(圖像)數據(jpeg,png等)。(【參考】Mynaport的“常見問題(外部網站)(外部網站)”)。
關於申請
追加文件除了請拿到窗口外,還可以通過不足文件提交的形式提交。詳細內容請確認申請殘疾人福利服務相關的不足文件提交(橫濱市主頁)。
線上申請時(發送)的日期和申請內容,可以通過電腦和智慧型手機上下載的數據的副本確認。發送(申請)的數據的副本,請務必下載(可以從申請完成頁的“下載副本”按鈕保存)。
關於本頁的諮詢
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