證明書(戶籍、住民票等)的線上申請常見問題

您可以一次申請多個模式。想要申請畫面上無法設定的證明書的話,請使用郵寄請求或者區政府和行政服務角的窗口。

請在申請住民票的複印件(僅限申請者本人)的同時,請求住民票的複印件(家庭的一部分)3份,在“需要誰的證明”一欄中填寫3人份的姓名(〇、△、□各1份)。

請在申請戶籍個人事項證明書(僅限申請者本人)1份的同時,申請戶籍個人事項證明書(戶籍的一部分)3份,在“需要誰的證明”欄中填寫3人份的姓名(〇、△、□各1份)。

只要是有效的卡就可以使用。

對應快遞、特定記錄、簡易掛號信。另外,費用由申請者承擔。

因為要正確地發送給本人,所以除了居民登記地以外不能發送。

因為申請戶籍證明需要明確原籍地和戶主,所以請在住民票等資料確認籍貫後再申請。

可以線上申請的證明書只有申請者現在記載的戶籍。要去多個戶籍的話,請使用郵寄請求或者區政府窗口。

可以。申請畫面上有選擇按鈕,請選擇並申請。

因為現在需要確認地址,所以不能發行住民票的複印件、住民票記載事項證明書、印鑑登錄證明書。可以申請其他證書。

把MyNumber卡放在智慧型手機上的位置可能不正確。詳情請確認Mynaport的頁面(外部網站)。

請撤回申請,將用戶登錄更新為正確的郵件地址後,再申請。

如果是在支付手續費之前,可以從我的頁面上撤回申請。
請注意支付手續費後,不能取消申請。

請從我的頁面撤回一次,再次以正確的內容申請。
請注意支付手續費後,不能取消申請。

申請成功完成時,申請完成郵件會發送給申請時註冊的郵件地址。
另外,在我的頁面上確認申請情況後,會顯示“發送了申請”。如果在橫濱市郵寄請求事務中心開始審查的話,會顯示“正在確認申請內容”。

可以考慮以下可能性。
・被分類為垃圾郵件的可能性
根據客戶的郵件設置,有可能被分類為垃圾郵件。「[email protected]”的地址發送郵件,請確認您使用的郵件的垃圾郵件的設置。
・電子郵件地址輸入錯誤的可能性
您的電子郵件地址可能是錯誤的。麻煩您,請撤回申請,將用戶登錄更新為正確的郵件地址,然後再申請。

需要在您居住的政府機關辦理手續。住在橫濱市的人請確認“關於重新設定MyNumber卡的密碼”。

需要在您居住的政府機關辦理手續。住在橫濱市的人請確認“關於重新設定MyNumber卡的密碼”。

由於搬家或結婚等原因,地址或姓名發生變更時需要重新登記電子證書,但手續還沒有完成,一直保持著舊資訊。這種情況下,請在您居住的市區町村的政府機關窗口重新登記電子證書。