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便利店交付服務常見問題
最後更新日期2024年12月3日
戶籍證明書的問題
可以取得。但是,事前需要【使用登記申請】。
使用登記在5個工作日後完成。
※使用登記申請的方法請看原籍地的戶籍證明書取得方法(外部網站)(→STEP2申請)。
我沒有聯繫您。以下是確認方法。
【確認方法】
・申請使用登記的時候最後的畫面會出現申請號碼(16位)。
・在使用登記狀況確認(外部網站)中輸入申請號碼的話,可以確認審查狀況。
如果籍貫在橫濱市的話,可以在全國的便利店的多複印機上使用。
請向籍貫所在的市區町村確認。
【從網站確認的方法】
請從可使用的市區町村(外部網站)確認。
住民票抄寫的問題
您可以選擇是否填寫。
在多複印機操作過程中出現的選擇畫面中
・戶主和關係
・籍貫和第一人
・個人號碼(MyNumber)
中記載的有/無。
印鑑登錄證明書的問題
在橫濱市可能沒有印鑑登錄。
・在橫濱市做印鑑登錄,曾經搬到過橫濱市外
・住在橫濱市外的時候做了印鑑登錄
・和登記的圖章名字變了
等情況下,需要在您居住的區政府重新進行印鑑登錄。
錯誤資訊的問題
①首先,【拿不到證書!?這種時候,請檢查這裡!】請確認。
②如果檢查項目都不適用,【證書選擇按鈕】可能會有錯誤。
請確認以下圖片,然後再次嘗試。
拿不到證書!?這種時候,請檢查一下這裡!
☑ 服務提供時間內嗎
〇住民票的抄寫、住民票記載事項證明書、印鑑登錄證明書:每天6點30分到23點00分
〇戶籍(全部・個人事項)證明書・戶籍的附票複印件:工作日9點00分到17點00分
※除了系統休止日
☑ 電子證書是否過期
電子證書的有效期是從發行日開始到第五個生日為止。
請在電子證書更新後使用便利店交付。
【電子證書的有效期確認方法】
請看MyNumber卡上記載的【電子證書的有效期】。
【申請使用登記的人(籍貫在橫濱市內,住在市外的人)】
更新電子證書後,請再次申請使用註冊。
☑ 有沒有一個家庭成員提交轉出申請
申請轉出後,不能使用便利店交付服務。
請在各區政府、行政服務角的【窗口】或【郵寄】申請。
☑ 幾個月內是否提交了戶籍的申報
同時,也有需要變更居民登記內容的情況。
請在您居住的區政府辦理【家庭變更手續】後再利用便利店交付。
(例)
・戶主死亡,15歲以上的家庭成員有2名以上→需要【戶主變更】
・同一個地址,另一個家庭的兩位提交了離婚登記書→【家庭合併】是必要的
☑ 一個人戶籍有沒有選擇“戶籍個人事項證明書”
請選擇“戶籍【全部】事項證明書”。
選擇“戶籍【個人】事項證明書”的話,有不能取得的情況。
關於本頁的諮詢
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