我的號碼卡不能讀取怎麼辦

用智慧型手機或IC卡閱讀器無法讀取MyNumber卡時,請確認是否是與讀取對應的機器,同時確認MyNumber卡的讀取位置(IC晶片的位置)(外部網站)。

確認與MyNumber卡的讀取對應的機器,常見問題等請看公共個人認證(JPKI)入口網站(外部網站)。

• 支持MyNumber卡的NFC智慧型手機一覽(外部網站)
• 支持藍芽連結的Android手機列表(外部網站)
• 支持MyNumber卡的IC卡閱讀器列表(外部網站)

• 常見問題(外部網站)
• 故障排除(外部網站)
• 技術諮詢(Web表格)(外部網站)

• 0120-95-0178(免費電話)
• 0570-783-578(全國通用導航盤)
• 050-3818-1250(正常通話費用)

• 免費電話
  • 平日9:30～20:00
  • 週末和節假日:9:30～17:30(年末年初12月29日～1月3日除外)
• 全國通用導航電話・通常電話費
  • 全日:8:30～20:00(年末年初12月29日～1月3日除外)

※如果懷疑MyNumber卡的IC晶片不良等,請在居住區的區政府戶籍課登錄負責部門的窗口諮詢。